IT Support - 1st Level / 2nd Level Support (w/m/d)
Westernacher Solutions…
…ist einer der führenden IT-Beratungs- und Lösungsanbieter für die Bereiche eGovernment & eJustice und mit mehr als 150 Mitarbeitenden in Berlin, Heidelberg, Bad Kreuznach und remote.
Was Sie erwartet…
- Anwendersupport bei software- und hardwaretechnischen Anfragen und Störungen
- Installation, Konfiguration und Administration von Client-Systemen mit Windows- und Mac-Betriebssystemen
- Administration von Nutzerkonten und Zugriffsrechten sowie des Atlassian Stacks
- Management des IT-Inventars sowie Auswahl und Beschaffung von Hard- und Software
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen
Was Sie mitbringen…
- mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in einer ähnlichen Position oder eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker
- Erfahrung im Support Umfeld zum Beispiel Customer Support B2B/B2C
- fundierte Kenntnisse mit Microsoft Windows (Client) oder MacOS, Microsoft 365
- Kenntnisse in Jira und Confluence sind von Vorteil
- Bereitschaft sich in neue Technologien und Aufgabenfelder einzuarbeiten
- eine schnelle Auffassungsgabe, eine strukturierte Arbeitsweise, hohe Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (C1/B2)
Was wir versprechen…
- Sinn Digitalisierung der Verwaltung und Justiz mit hochsicheren, hochverfügbaren Diensten
- Freiraum: je nach Wunsch 32-40 Wochenstunden, Gleitzeit, 30 Tage Urlaub, Freizeitausgleich bei Mehrarbeit, viel Entscheidungsfreiheit, gute Work-Life-Balance
- Benefits: Aktienprogramm (die Firma gehört den aktiven Mitarbeitenden), Mobilitätszuschuss, Team- und Firmenevents, zentral gelegenes Büro direkt am Bergmannkiez
- Auszeichnungen: Top Company 2022, 2023 & 2024 Top 100 Innovator 2021 & 2022, Ranking von 4,3* und 93 % Empfehlungsrate auf kununu
Sollte Sie die Stelle begeistern, aber Ihre bisherige Erfahrung nicht perfekt mit den gesuchten Qualifikationen übereinstimmen, senden Sie uns dennoch gerne Ihre Unterlagen zu! Für uns zählt vor allem die Motivation hinter der Bewerbung sowie die Offenheit Neues zu lernen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung - unabhängig von Ihrem Geschlecht, sexueller Orientierung, Ethnie, Religion und sozioökonomischem Hintergrund!
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung.
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Nähere Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Bewerbung durch die Westernacher Solutions GmbH sowie Ihren Rechten finden Sie unter Datenschutz.
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